دعوى قضائية ضد مايكروسوفت بسبب وقف دعم ويندوز 10

في خطوة جريئة تهدف إلى تحدي عملاق التكنولوجيا، رفع مواطن من كاليفورنيا دعوى قضائية ضد مايكروسوفت بسبب قرارها إنهاء دعم ويندوز 10 في أكتوبر من العام الجاري. يزعم المدعي أن هذا الإجراء ليس مجرد خطوة تقنية عادية، بل هو محاولة متعمدة لدفع المستخدمين نحو شراء أجهزة جديدة، وبالتالي تعزيز هيمنة الشركة في سوق الذكاء الاصطناعي التوليدي.

المدعي، لورانس كلاين، الذي رفع الدعوى القضائية برقم 25CU041477C، يمتلك جهازين محمولين يعملان بنظام ويندوز 10 ولكنهما غير مؤهلين للترقية إلى ويندوز 11. يدعي كلاين أنه بمجرد انتهاء الدعم، ستصبح أجهزته غير صالحة للاستخدام، مما يترك الملايين من المستخدمين في موقف صعب.

تزعم الدعوى أن هدف مايكروسوفت الأساسي هو دفع المستخدمين للتحول إلى الأجهزة الجديدة التي تعمل بنظام ويندوز 11، والتي تأتي مدمجة مع مساعد الذكاء الاصطناعي الجديد للشركة، Copilot. هذه الميزات تتطلب وحدة معالجة عصبية (NPU)، وهي متوفرة في الأجهزة الأحدث ولكنها غائبة في النماذج القديمة، مما يجعل الترقية إلى ويندوز 11 غير ممكنة على نطاق واسع.

كما تشير الدعوى إلى أن مايكروسوفت تدرك تماماً أن ملايين المستخدمين لن يقوموا بشراء أجهزة جديدة أو دفع ثمن الدعم الموسّع، مما سيعرضهم للخطر. وتورد الدعوى: "ستُعرّض استراتيجية مايكروسوفت التجارية طويلة المدى لضمان الهيمنة على السوق أمن البيانات للخطر، ليس فقط لعملاء مايكروسوفت، بل أيضًا للأشخاص الذين قد لا يستخدمون منتجات مايكروسوفت على الإطلاق". يطالب كلاين بـأمر قضائي يلزم مايكروسوفت بتقديم دعم مجاني لنظام ويندوز 10 حتى ينخفض عدد مستخدميه إلى مستوى معقول، بالإضافة إلى تغطية الرسوم القانونية.

يذكر أن مايكروسوفت كانت قد أعلنت أن دعم ويندوز 10 سينتهي في 14 أكتوبر 2025. وقد نصحت المستخدمين إما بالترقية إلى ويندوز 11، أو التسجيل في برنامج تحديثات الأمان الموسعة (ESU) للأجهزة التي لا تفي بالمتطلبات التقنية، أو ببساطة استبدال أجهزتهم.